Material & Sicherheit

​Welche Materialien verwendest du?

Ich nutze ausschließlich schadstoffgeprüfte Stoffe mit Öko-Tex Standard 100 Siegel. Sie sind babyfreundlich und besonders sanft zur Haut. Details wie Augen werden sicher gestickt, damit keine Kleinteile verschluckt werden können.

​Sind Schnullerketten und Greiflinge sicher?

Ja, absolut! Ich verwende nur schweiß- und speichelfeste Materialien nach DIN EN 71-3. Jedes Stück wird nach den strengen gesetzlichen Sicherheitsnormen gefertigt, damit dein Schatz unbesorgt darauf kauen kann.

​Bestellung & Wunsch-Design

​Kann ich eigene Wünsche einbringen?

Na klar! Du entscheidest bei Farben und Namen oder Sogar beim Design mit. Schreib mir einfach eine Nachricht – ich freue mich darauf, mit viel Herz dein ganz persönliches Unikat zu zaubern.

​Wie lange dauert die Anfertigung?

Da ich jedes Teil mit viel Liebe von Hand fertige, plane bitte ca. 7-10 Werktage ein. Wenn es ein eiliges Geschenk ist, sag mir Bescheid – ich versuche immer, kleine Wunder möglich zu machen!

​Pflege & Rückgabe

​Wie wasche ich mein Unikat am besten?

Am wohlsten fühlen sich die handgemachten Schätze bei 30 Grad (am besten im Wäschenetz). Bitte verzichte auf den Trockner, damit die Stickerei und die Stoffe lange schön bleiben.

Bei Wolle, Schnullerketten und Greiflingen bitte jeweils nur per Handwaschen, ausbürsten oder sogar ein feuchtes Tuch benutzen.

Achte bitte speziell auf unser Plegehinweis 

​Kann ich personalisierte Artikel umtauschen?

Da dein Produkt speziell für dich angefertigt wird, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Sollte aber mal etwas nicht passen, melde dich bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung!

​Reklamation & Fehler

​Was passiert, wenn sich ein Fehler eingeschlichen hat?

Niemand ist perfekt, und Handarbeit ist menschlich. Sollte mal etwas nicht zu 100 % passen oder ein Fehler im Namen sein, melde dich bitte sofort bei mir. Mir ist wichtig, dass du glücklich bist – wir finden garantiert eine Lösung, versprochen!

Geschenk-Service & Versand

​Verschickst du die Produkte auch als Geschenk?

Sehr gerne! Ich verpacke dein Unikat liebevoll, sodass es direkt bereit zum Verschenken ist. Auf Wunsch lege ich eine persönliche Grußkarte bei und sende das Paket direkt an die beschenkten Personen 

Versendest du auch ins Ausland?

Aktuell versende ich standardmäßig innerhalb von Deutschland. Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land wünscht, schreib mir bitte kurz eine Nachricht – wir schauen dann gemeinsam nach einer Lösung!